Políticas de Cumplimiento y Marco Legal
Legal disclaimer
En Arpia Equipos Nocturnos, nuestra misión fundamental es democratizar y hacer accesible la tecnología de visión nocturna y térmica de alta gama para la región latinoamericana y el Caribe. Operando desde nuestro centro logístico en Panamá, nos regimos por los más altos estándares de transparencia, seguridad corporativa y estricto cumplimiento comercial.
Al adquirir nuestros servicios o equipos, el cliente reconoce, entiende y acepta en su totalidad las siguientes disposiciones legales:
1. Naturaleza Exclusiva de Nuestros Productos y Servicios
Arpia Equipos Nocturnos es una empresa estrictamente dedicada a la comercialización, asesoría y soporte de sistemas optoelectrónicos para la amplificación de luz y detección térmica. Bajo ninguna circunstancia vendemos, distribuimos, modificamos ni intermediamos con armas de fuego, municiones, explosivos ni componentes letales. Nuestros equipos están diseñados y comercializados con el propósito exclusivo de aumentar la visibilidad y la seguridad en entornos de nula o baja luminosidad. Fomentamos y apoyamos activamente el uso de esta tecnología para actividades y trabajos civiles, tales como:
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Búsqueda y rescate (SAR).
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Navegación marítima, aérea y terrestre.
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Seguridad privada y protección de activos.
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Observación y protección de fauna.
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Senderismo nocturno, montañismo y espeleología.
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Prevención de desastres e incendios forestales.
2. Exención de Responsabilidad Legal Internacional
Reconocemos que la legislación y la jurisprudencia en los países de Latinoamérica y el Caribe respecto a la tenencia, uso e importación de sistemas de visión aumentada, nocturna o térmica se encuentran en etapas de desarrollo, existiendo amplios vacíos legales o regulaciones ambiguas según la jurisdicción.
Por lo tanto, Arpia Equipos Nocturnos se exime de toda responsabilidad legal, penal, civil o administrativa que pudiera surgir en el país de destino. * Nuestra responsabilidad operativa finaliza en el momento en que el equipo es despachado legalmente desde nuestras instalaciones en Panamá.
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El cliente es el único y absoluto responsable de investigar, conocer y acatar las leyes, restricciones aduaneras y normativas de importación de su país de residencia o destino final del equipo.
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Arpia Equipos Nocturnos no asumirá costos, no emitirá reembolsos ni se hará responsable por retenciones aduaneras, decomisos, multas, procesos judiciales o cualquier otra consecuencia legal que enfrente el cliente por la importación o el uso de estos sistemas en su jurisdicción.
3. Proceso de Depuración (Screening) y Acuerdo de Usuario Final (EUA)
La seguridad regional y la integridad de nuestra marca son nuestra máxima prioridad. Por ello, el acceso a nuestra tecnología no es indiscriminado. Todo cliente (civil, corporativo o gubernamental) será sometido a un riguroso proceso de depuración y evaluación (Screening) durante la fase de asesoría y previa a la venta.
Para concretar cualquier adquisición, es de carácter obligatorio y no negociable la firma de nuestro Acuerdo de Usuario Final (End User Agreement - EUA).
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En este documento, el cliente declara bajo gravedad de juramento el uso legítimo, pacífico y legal que dará a los equipos.
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Todos los datos de identidad, certificaciones y el documento firmado quedarán bajo nuestro más estricto resguardo y confidencialidad. Esta medida garantiza la protección jurídica de nuestra empresa y la seguridad operativa de nuestros clientes, previniendo que los equipos caigan en manos equivocadas.
4. Reserva de Derecho de Admisión y Servicio
Como entidad privada, Arpia Equipos Nocturnos se reserva el derecho absoluto e inapelable de negar la venta, asesoría, soporte o cualquier tipo de servicio a individuos, organizaciones o entidades que:
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No superen satisfactoriamente nuestro proceso de screening.
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Se nieguen a firmar el Acuerdo de Usuario Final (EUA) o proporcionen información falsa.
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Generen sospechas razonables de que el equipo será utilizado para actividades ilícitas, violaciones a los derechos humanos o acciones al margen de la ley.
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No cumplan con nuestras expectativas de seguridad corporativa.
5. Declaración de Estatus "ITAR FREE"
El Reglamento de Tráfico Internacional de Armas (ITAR, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos impone severas restricciones a la exportación de tecnología de visión nocturna de origen estadounidense.
Para garantizar la viabilidad y fluidez de la distribución en Latinoamérica sin las burocracias prohibitivas de dicha legislación, declaramos que la inmensa mayoría de nuestro catálogo es ITAR FREE.
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Esto significa que nuestros equipos, tubos intensificadores de imagen y sensores térmicos son ensamblados y provienen de fabricantes líderes ubicados fuera de los Estados Unidos (Europa y Asia).
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Están completamente libres de las restricciones de exportación del Departamento de Estado de EE. UU.
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Nota Excepcional: En el caso de que un equipo o componente específico sí esté sujeto a normativas ITAR o EAR (Export Administration Regulations) de origen estadounidense, será explícitamente indicado en la descripción del producto y requerirá un proceso de exportación diferenciado, del cual el cliente será notificado de antemano.